Algemene voorwaarden

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y SERVICIO
Bienvenido a Rocódromo El Bunker. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de las instalaciones, servicios, sitio web y aplicaciones móviles de Rocódromo El Bunker (en adelante, "el Rocódromo").
Al acceder a nuestras instalaciones o utilizar nuestros servicios, usted acepta plenamente y sin reservas las presentes condiciones.
1. Información General y Titularidad
En cumplimiento del deber de información, se detallan a continuación los datos del titular de este servicio:
Razón Social: Ignacio Mazarredo Aznar
Nombre Comercial: Rocódromo El Bunker
NIF/CIF / Número de Registro: 29201176P
Domicilio Social: Duque de Gaeta 10
Email de contacto: bunkervalencia@gmail.com
2. Descripción de los Servicios y Productos
El Rocódromo ofrece servicios relacionados con la práctica de la escalada y el acondicionamiento físico, que incluyen de forma enunciativa pero no limitativa:
Acceso libre a las zonas de escalada (boulder y/o vías).
Cursos de escalada, entrenamientos dirigidos y clases con monitores.
Alquiler y venta de material técnico de escalada.
Suscripciones mensuales, trimestrales o anuales, así como bonos de accesos múltiples y entradas de día.
3. Política de Cancelación y Reembolso
3.1. Entradas de día y Bonos de acceso
Las entradas de día y los bonos de accesos múltiples no son reembolsables una vez adquiridos o utilizados parcialmente.
3.2. Cursos, Clases Dirigidas y Eventos
Cancelación por parte del usuario: Si el usuario cancela su reserva con una antelación mínima de 48 horas antes del inicio del curso o clase, tendrá derecho al reembolso íntegro o a la reprogramación de la sesión. Las cancelaciones realizadas fuera de este plazo no tendrán derecho a devolución.
Cancelación por parte del Rocódromo: En caso de fuerza mayor o no alcanzar el cupo mínimo de un curso, el Rocódromo se reserva el derecho de cancelar la actividad, ofreciendo una alternativa o el reembolso íntegro del importe abonado.
3.3. Cuotas de Suscripción Mensual/Periódica
Las cuotas de abonados no son reembolsables de manera retroactiva si el usuario no ha hecho uso de las instalaciones durante el periodo facturado.
4. Procedimiento de Baja y Cancelación de Suscripciones
Los usuarios que dispongan de una suscripción periódica o cuenta activa pueden solicitar la baja del servicio en cualquier momento siguiendo estos canales:
Vía Aplicación/Web: A través del panel de usuario en nuestra aplicación móvil o sitio web, accediendo a la sección "Mi Cuenta" o "Suscripciones" y haciendo clic en el enlace de "Dar de baja" / "Cancelar Suscripción".
Vía Correo Electrónico: Enviando una solicitud explícita a bunkervalencia@gmail.com, indicando su nombre completo, número de documento de identidad y los datos de la cuenta que desea cancelar, con una antelación mínima de 10 días antes del siguiente cobro.
5. Participación de Terceros en el Servicio
Para garantizar el correcto funcionamiento del servicio, la gestión de pagos y la mejora de la experiencia del usuario, el Rocódromo puede contar con la colaboración de terceros proveedores, tales como:
Pasarelas de pago seguro y entidades bancarias para el procesamiento de transacciones.
Desarrolladores y proveedores de software de gestión de centros deportivos y aplicaciones móviles.
Aseguradoras para la cobertura de responsabilidad civil y accidentes deportivos.
Dichos terceros tratarán los datos necesarios bajo estrictos contratos de confidencialidad y cumplimiento normativo.
6. Normas de Seguridad y Responsabilidad
La escalada es una actividad deportiva que conlleva riesgos intrínsecos, incluyendo, pero no limitándose a, caídas, lesiones musculares o accidentes graves. Al utilizar nuestras instalaciones, el usuario declara y acepta:
Asunción de riesgos: Reconozco la naturaleza de la actividad y asumo voluntariamente todos los riesgos derivados de la misma, siendo consciente de que el Rocódromo no puede garantizar una seguridad absoluta.
Estado de salud: Declaro que me encuentro en condiciones físicas y de salud adecuadas para realizar escalada y no padezco ninguna condición médica que contraindique esta práctica.
Cumplimiento de normas: Me comprometo a seguir en todo momento el Reglamento Interno de Seguridad del Rocódromo, así como las instrucciones impartidas por el personal.
Material: Me responsabilizo del uso correcto del material técnico, comprometiéndome a verificar que se encuentre en condiciones óptimas antes de su uso.
Exención de responsabilidad: Por la presente, libero a Rocódromo El Bunker, a sus propietarios, personal y colaboradores de toda responsabilidad civil o penal por cualquier daño, lesión, pérdida o accidente que pudiera sufrir durante el uso de las instalaciones, salvo en aquellos casos derivados de negligencia grave o dolo por parte de la empresa.
Autonomía: En caso de practicar escalada de forma autónoma, declaro poseer los conocimientos técnicos necesarios (aseguramiento, nudos, maniobras) para realizar la actividad con seguridad.

Autorizo expresamente a Rocódromo El Bunker a captar y utilizar imágenes o grabaciones (fotografías y vídeos) en las que pueda aparecer durante la realización de actividades en sus instalaciones. Estas imágenes podrán ser utilizadas para fines promocionales, publicitarios o de difusión en los canales digitales y redes sociales del Rocódromo, sin que ello genere derecho a compensación económica alguna, respetando siempre el derecho al honor y la propia imagen.

Para garantizar una convivencia respetuosa y mantener la seguridad e higiene de las instalaciones, todos los usuarios deberán cumplir las siguientes normas:
Queda prohibido escalar sin camiseta.
No está permitido caminar descalzo por la colchoneta ni acceder a ella con calzado de calle.
No se permite el uso de magnesio en polvo.
Queda prohibido el uso del teléfono móvil en los vestuarios.
Es obligatorio el uso de una toalla propia para el banco del gimnasio.
Se debe limpiar el material utilizado con los productos proporcionados por el Rocódromo.